【讀書心得】橫向領導

 作者：羅傑．費雪, 艾倫．夏普

原文作者：Roger Fisher, Alan Sharp

譯者：劉清山

出版社：日出出版

出版日期：2023/08/14

語言：繁體中文

【博客來】

平裝版->傳送門

在職場裡，我們總是希望事情能順利推進、團隊能高效合作，但現實往往充滿阻力。會議冗長、彼此意見相左、責任不清楚，這些情況令人疲憊，也讓人懷疑：沒有主管頭銜的人，真的能有效領導一群人嗎？

本書《橫向領導》（以下我將其稱作《橫向影響力》）由哈佛談判專家羅傑．費雪所著，他用超過四十年的談判經驗提出一個令人振奮的觀點：領導力不必然仰賴職權。即使你沒有職位上的權威，也可以憑藉影響力，在團隊中發揮巨大的整合效能，推動事情往前走。

一、打破對「領導」的迷思

我們常以為，只有有權發號施令的人，才能指揮團隊、決定方向。然而《橫向影響力》讓我意識到，真正的領導，其實來自能整合人心、協調行動、促進共識的能力。這本書不是給主管看的管理學，而是為每一位身處合作環境的人設計的行動指南。

作者一開始就拋出一個熟悉的場景：會議中眾聲喧嘩，沒有人負責，全場繞圈，最後不了了之。這種情況相信大家都遇過，而問題不在於團隊沒有「老闆」，而在於沒有人扮演協調者的角色。而這個角色，不必靠權威就可以承擔，只要你懂得「橫向影響力」的技巧。

二、三步驟建構非職權領導力

費雪將「非權威性領導」的方法分為三個步驟：

第一步：建立個人貢獻力。

你得先是一位有能力完成自己任務的人。唯有自己穩健、值得信賴，別人才願意配合你。

第二步：清楚任務與分工。

一個有橫向影響力的人，懂得掌握團隊中每個人的目標與角色，並讓彼此之間的合作更順暢。

第三步：發揮參與式領導。

這裡的「領導」並不是發號施令，而是透過提問、分享想法、主動行動來推動團隊形成共識。

在我自己的職場經驗裡，也深有體會。過去曾遇過一個專案，表面上沒有明確負責人，大家都在觀望。直到一位同事主動整理需求、釐清時程，雖然她不是主管，卻自然成為團隊的「推手」，讓整件事脫離混亂狀態。她就是一位典型的橫向領導者。

三、五大關鍵實作要素

本書特別強調五個操作層面的要素，幫助我們實際在團隊中發揮影響：

設定共同目標：

成功的合作需要有方向感。作者建議不只是接受既定目標，而是與團隊一起制定，使每個人都有參與感。這樣能將原本分散的個人動機凝聚成整體行動力。

建立系統思考：

也就是我們常說的策略思維。從資料蒐集、問題分析、擬定計畫到推動行動，形成正向迴圈。這樣能避免重工與溝通失誤，提升整體效率。

計畫動中修正：

不要等到「萬無一失」才啟動，而是邊做邊調整。這點讓我聯想到敏捷開發的精神——快速迭代、持續優化。

掌握激勵方式：

不只是自己自我激勵，更要觀察他人，了解團隊成員的強項與動力來源，進行適當分工，提升整體投入度。

善用回饋機制：

許多合作出問題，是因為沒有人願意說出問題，或者不知該怎麼說。本書鼓勵我們主動尋求與給予建設性回饋，讓學習與修正成為日常。

四、實戰策略：影響他人的三種方式

書中提到一個非常實用的觀念，就是「提出問題、分享想法、付諸行動」這三部曲。這三個策略，幾乎可以應用在任何協作場景中：

提出問題：

適時拋出問題，不僅可以釐清狀況，也能引發討論，帶動共識建立。比如：「我們目前有沒有誰清楚整體進度在哪裡卡住？」

分享想法：

不要怕自己的想法不夠完美，因為這些想法可以啟發他人修正或補強。關鍵是開啟對話。

付諸行動：

最關鍵的是，不要只是說，而要做出初步行動，哪怕是一份草案、一段流程圖，都可能是打破僵局的鑰匙。

這讓我想到一句話：「你做的事，比你說的話更有說服力。」許多橫向領導者正是靠著「主動做出第一步」，帶動整個團隊跟上。

五、這本書教會我的事

讀完這本書，我對「領導」有了重新定義。它不再是上對下的命令，而是一種在平行關係中，運用智慧、情感與策略，讓他人願意一起努力的能力。

這本書最寶貴之處，在於它不是空泛的理論，而是結合大量實務經驗的行動手冊。尤其對身處現代團隊工作模式——去中心化、跨部門協作、彈性分工——的人來說，極具實用價值。

我特別喜歡書中提到的那個爵士樂團的比喻。每個樂手都是主角，也都是配角；能獨奏，也能合奏。這正是今天組織運作的寫照。你可以不是指揮，但你可以讓整場演奏更有節奏、更有火花。

六、推薦給誰？

我會推薦這本書給以下幾種人：

• 剛進職場的新鮮人，想知道怎麼在沒有職權下貢獻影響力；

• 部門合作頻繁，但總是溝通卡卡的人；

• 想從「做得好的人」成為「帶動變化的人」的專業人士；

• 希望建立主動協作文化的主管或專案領導者。

在這個越來越強調合作、創新與彈性的時代，「橫向影響力」不再是加分項，而是必備能力。

結語：讓合作不再是難事

合作之所以困難，是因為每個人都有不同的思維、習慣與動機。這本書並不承諾能完全消除所有摩擦，但它提供了具體做法，幫助我們在多元中找出交集，在混亂中建立秩序。

也許我們永遠不是那個發號施令的人，但我們完全可以成為「讓事情發生的人」。這正是《橫向影響力》要帶給我們的信念與工具。

讀完本書，我深感啟發，也更有信心在未來的每一次合作裡，不是等待領導，而是成為帶動合作的那個人。這，才是真正的領導精神。