【讀書心得】杜拉克談高效能的5個習慣

作者：彼得．杜拉克

譯者：齊若蘭

出版社：遠流

出版日期：2025/01/17

語言：繁體中文

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在這個人人身兼多職、快速變動的時代，「效率」與「效能」儼然成為職場人士無法忽視的兩大核心能力。讀完彼得·杜拉克的著作《杜拉克談高效能的5個習慣》，我深刻體會到：一個人若想在知識驅動的世界中脫穎而出，不僅需要做得快，還要做得準。這本書不僅是一本管理工具書，更是一本幫助我們提升自我覺察與行動力的實用指南。

從執行力到判斷力：高效能的定義升級

杜拉克清楚區分了「效率」與「效能」的本質差異：前者講究速度與流程是否精準無誤，後者則著眼於選擇正確的方向與任務。也就是說，單純追求完成工作，不如反思這項工作是否值得完成。這樣的思維轉換，正是從傳統勞力導向的工作型態，邁向以智慧與判斷為基礎的知識型社會的重要標誌。

當今，無論是專業人士、團隊領導者，甚至是自由工作者，每個人都無法再依賴指令式的被動完成任務，而是必須主動思考、自我領導、有效決策。杜拉克提出的「高效能五習慣」就是這個時代中最具代表性的行動準則。

習慣一：掌握時間的真實樣貌

「了解自己的時間使用方式」是高效能的第一步。杜拉克強調，我們並非擁有無窮的時間資源，因此不能讓時間被日常瑣碎任務吞噬。我們應有意識地記錄、分析、評估時間的流向，再有計畫地分配每一段可控的時間。

這讓我想起自己以往常陷入一種「忙碌假象」：回顧一天，彷彿每個時段都很忙碌，但真正推進專案的成果卻少之又少。閱讀本書後，我開始嘗試每日回顧工作記錄，將不必要的會議、低價值的任務過濾掉，把精力保留給真正產出高影響力的事項。這個過程讓我更加理解：時間管理的核心不是讓行程滿檔，而是讓關鍵事情被優先完成。

習慣二：聚焦於價值貢獻

第二個習慣，是不斷自問「我能提供什麼價值」。這不只是對內部工作責任的思考，更是一種外部導向的貢獻思維。杜拉克提醒我們，專注於輸出成果，而非陷於「為做而做」的忙碌循環。

這讓我聯想到「成果導向」與「任務導向」的區別。任務導向者關心事情有沒有做完，成果導向者則關注這件事完成後是否帶來改變。在公司專案管理中，我逐漸學會把重點放在「這件事情為誰帶來價值」上，而不是單純交差了事。這不僅讓我的工作更具意義，也提升了我在團隊中的影響力。

習慣三：發揮他人的長處

第三項習慣在團隊合作中尤其重要，即「善用他人的強項」。杜拉克認為，優秀的管理者並不是挑毛病的專家，而是懂得看見他人閃光點的引導者。

這讓我反思以往自己在團隊領導時，是否過於聚焦於修正同事的不足，而忽略了他們本來就擅長的能力。改變思維後，我開始嘗試以「角色最佳化」的方式調整工作分工：讓擅長分析的人做數據，擅長溝通的人負責簡報與簡化資料，發現每個人不僅做事更有成就感，也提升了整體產能。

這種以人為本、發揮優勢的協作策略，比傳統一刀切的標準化方法，更能激發個人潛能，進而創造團隊整體的最大價值。

習慣四：優先處理最具關鍵性的事項

在日常工作中，我們經常被大大小小的任務包圍，難以分辨孰輕孰重。杜拉克的第四項高效能習慣，就是「先做最重要的事」，並且持續依照優先順序推動。

這其實是我們常聽到的「80/20原則」的實踐版本：把80%的成果，聚焦在最有影響力的20%任務上。然而，真正困難的不是知道哪件事最重要，而是有紀律地抵抗誘惑，專注完成它。

我曾經為了快速回應信件而拖延了一份關鍵簡報的撰寫，最終導致自己陷入臨時趕工的困境。從那次經驗後，我試著每天早上先處理最耗腦力、最重要的兩件事，再處理其他例行公事，發現工作效率和產出品質都有顯著提升。

習慣五：做出深思熟慮的判斷

第五項習慣是「有效的決策」，這是高效能的最終核心能力。杜拉克強調，真正有價值的決策並非來自一致同意的共識，而是來自多元觀點的交鋒後產生的清晰判斷。

在實務上，我體認到真正關鍵的決策，往往都充滿不確定性，且無法全然仰賴過去經驗。這時候，重要的不是一味追求速度，而是保持思辨與開放性，勇於聽取不同立場的意見，再根據整體脈絡做出最適合的選擇。

尤其在帶領專案時，我學會不再急於定案，而是多花時間與團隊討論可能的風險與備案，這樣做雖然初期花費時間，但長遠來看大大降低了執行過程中出錯的機率。

高效能：從個人到組織的全面升級

《杜拉克談高效能的5個習慣》不僅適用於個人的自我管理，也為企業、機構乃至整個社會組織提供了一種行為準則。書中強調，當高效能的觀念從個人擴散到團隊與整體組織時，所產生的影響力將遠超過表面績效的提升，而是讓整個系統變得更加敏捷、具彈性並具備前瞻性。

這讓我重新審視管理的本質。管理，不再只是對他人的掌控，而是從自我出發的修練與責任：我們需要管理自己的注意力、時間、能量與價值觀，從而在工作中不只是「執行任務者」，而是成為「創造價值者」。

結語：將高效能內化為一種生活態度

杜拉克的管理思想至今依然被無數企業領袖與創業家奉為圭臬，不是沒有原因。他所提倡的高效能五習慣，不是短期操作技巧，而是能隨著人生與職涯歷程持續演化的原則。

這五個習慣讓我理解，「高效能」其實不是一種結果，而是一種習慣的積累與選擇。當我們學會珍惜時間、聚焦成果、看重他人所長、聚焦優先任務並做出深思熟慮的判斷時，無論是面對工作挑戰或人生抉擇，都將更有主動權與掌握感。

最終，我相信，學會「做對的事」遠比「把事情做對」來得重要——這也是杜拉克最希望我們理解的核心價值。