作者：瑞姆．夏蘭, 安尼施．巴特勞
原文作者：Ram Charan, Anish Batlaw
譯者：江欣怡
出版社：中國生產力中心
出版日期：2023/07/01
語言：繁體中文
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在這個瞬息萬變、競爭激烈的全球經濟環境中，唯有具備靈活應變能力與前瞻性策略規劃的企業，才能在激烈市場中穩健前行，持續創造獨特價值與成長動能。《人才致勝》這本書提出了一項關鍵的洞察：若企業希望在充滿不確定性的環境中突圍而出，並且有效建立長期競爭優勢，就必須從根本處著手——也就是在人才的選擇、佈局、培育與激勵等層面，制定一套具有策略性的發展藍圖。本書由兩位深具影響力與實務經驗的管理大師——瑞姆．夏蘭與安尼施．巴特勞聯合撰寫，透過六個橫跨不同產業的真實企業案例，深入剖析頂尖組織如何透過人力資本的策略創新，推動企業的穩定成長、強化競爭韌性，並促進組織全面轉型與升級。
本書圍繞一個核心思想展開論述：真正驅動企業進步與持續創新的力量，並非僅來自資本投入或科技應用的積累，也不止於市占率的快速提升，而是是否能真正掌握與發揮人才的潛力。作者強調，企業應根據其所處的生命周期階段、外部產業環境變化與內部營運挑戰，量身打造專屬的人才策略與組織設計。透過準確掌握市場脈動與內部動能，再加上適時靈活調整人力資源配置，企業就能在短期內創造出最大化的效益，並為未來持續發展奠定穩固基礎。
書中所介紹的六家企業，涵蓋製藥、生技、新創電商、平台經濟、數位服務以及傳統零售等多元領域，這些公司在面對轉型挑戰與市場壓力時，皆展現出在組織設計、人才評鑑、關鍵職位安排、人資策略創新與績效導向文化建立上的先進思維與實踐方法。這些案例證明，傳統將人力資源部門視為後勤支援的角色已經過時，現今的人資功能應成為策略制定與執行過程中的核心推手。藉由這些具啟發性的案例分析，讀者能夠重新審視HR部門在企業運作中所扮演的關鍵角色，並更清楚理解其對組織整體價值創造的實質貢獻。
舉例來說，在探討嬌生公司的章節中，書中細緻描述了前任執行長與人資長之間如何建立起高度協作的關係，並共同引導這家歷史悠久的企業走向創新與改革的道路。他們選擇從組織根基出發，而非單靠財務指標或成本管理，著重於人才動能、組織溝通與文化氛圍的塑造。透過明確的價值觀引導與高效的團隊運作模式，嬌生成功翻轉原有框架，重拾市場信心。這個例子強調了，唯有真正將人才戰略與企業文化作為變革的核心，才能構築持續性的競爭優勢，並帶動整體企業邁向全新高度。
在Hemnet這家平台企業的案例中，我們可以看到領導團隊如何在危機之際快速出手，透過關鍵職位的調整與高潛力人才的任命，使整個企業運營模式煥然一新。在不到一年的時間內，Hemnet便成功轉虧為盈並重塑品牌形象，這不僅是策略重塑的成果，更凸顯出人才配置與領導者決策對於企業命運的深遠影響。這項成功背後的關鍵因素，在於領導者能夠精準判斷「什麼樣的人才」在「什麼樣的位置」上最能發揮槓桿效益，並且敢於授權與承擔風險，這正是「人才即戰略」最直接的體現。
《人才致勝》所傳遞的理念，不僅對企業高層領導者具有重要價值，同樣對所有關注組織運作與人才策略的實務工作者也具高度啟發性。書中不斷強調：優秀的企業領導人需採取科學化、系統化與數據導向的方式來選才、用才、育才與留才，並將此整合進整體企業策略，使人才策略不再只是附屬流程，而是驅動企業運營核心的重要引擎。唯有如此，企業方能真正實現「人盡其才、才盡其用」，進而於市場競爭中穩操勝券。
書中亦指出，人才管理不應只是人資部門的責任，而應是全體高層管理者——包括執行長、董事會、核心投資人等——共同參與與支持的系統工程。企業若想在接班機制、組織傳承與文化永續上取得優勢，必須從上而下建立起完善的人才盤點制度、領導力發展計畫與持續學習平台。唯有領導層親自參與與落實這些機制，才能在關鍵時刻確保組織穩定運作，並培養出具備變革能力與價值導向的下一代領導人。
針對「高潛力人才」的定義，作者亦提出創新觀點。他們認為，真正值得投資與培養的關鍵人才，不一定是目前業績最亮眼的人，而是那些具備強烈學習意願、橫向整合能力、主動承擔任務以及深具價值導向的個體。這些人才能在變化莫測的環境中快速學習與應變，並藉由團隊合作與創新精神，帶動組織不斷突破瓶頸，開創全新局面。
在組織文化的探討方面，書中亦有深入闡述。作者指出，企業若希望建立可持續的競爭力，就必須打造一套能激發人才潛能與合作動能的文化基礎，而非僅倚賴少數菁英成員。這需要從組織價值觀的清晰界定、領導者身體力行的行為表率、有效溝通平台的建構，以及績效導向與正向回饋機制等多方面著手，最終形成一種高度一致且具包容性的文化氛圍，進而成為企業在轉型浪潮中立於不敗的關鍵支撐。
筆者在閱讀《人才致勝》的過程中，深刻體會到企業若欲創造真正的長期競爭優勢，絕非僅靠短期財務成果或營運效率，而是必須深入檢視與優化其人才體系、文化基礎與組織學習機制。這本書徹底改變了我對「人才戰略」的認知，使我重新反思自身組織在人力資源佈局與領導發展上的潛力與挑戰，亦激發我積極尋求能夠提升人才價值的方法與工具。
書中最後一句話可謂全書精神總結：「將人才視為企業的價值乘數，不只是口號，而是一種深植於組織運作核心的經營信仰。」面對數位轉型浪潮、全球供應鏈重組、生成式AI技術崛起等劇烈變動，企業能否建立一套具備適應力與韌性的高效人才系統，將成為其能否持續創造價值與維持競爭優勢的關鍵。
《人才致勝》不僅是一本聚焦於人力資本策略的實用操作手冊，更是一部深具洞察力與前瞻視野的管理經典。它提醒我們，唯有人才策略上升為企業核心，並與整體營運目標緊密結合，企業才能真正實現質變式成長與永續經營。不論你是正處於創業初期的企業家，或是在成熟企業擔任決策職位的高管，都能從本書中找到具體的啟發與行動方向。這是一本值得深入研讀、反覆咀嚼並逐步實踐的管理經典之作。
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