【讀書心得】陳宗賢實證語錄

作者：陳致瑋, 吳青娥

出版社：聯聖

出版日期：2014/04/01

語言：繁體中文

【博客來】

在閱讀《陳宗賢實證語錄》這本由企業策略導師所留下的寶貴經驗記錄後，我深刻地體會到經營企業不僅是一種技術，更是一門藝術。而這門藝術，需要時間歷練、反覆實踐，更需要師法典範。本書收錄了一位具有數十年產業實戰經驗的管理者所淬煉出來的思維邏輯與操作準則，是企業主與管理層極具價值的參考書。

本書之所以珍貴，是因為它並非空談理論，而是建立在七十餘家企業中擔任高層經營職務的實戰經驗。從中我們不僅可以了解「如何做」，更重要的是「為什麼要這樣做」——這種洞察力才是決策者最需要具備的關鍵。

從概念到操作的系統性管理思維

書中開宗明義即指出行銷策略的有效與否，不在於創意有多炫目，而是是否有系統、有步驟地落實。十個步驟的行銷操作流程，彷彿是一套能夠直接複製的模組，讓經營者不必再陷入試誤與摸索的陷阱。例如提及「行銷要回歸市場導向，而非出發於產品設計者的想法」，便提醒我們企業要解決的是客戶的問題，而不是實現自我的理想。

在商品開發上，作者強調開發產品時要具備獨特的價值主張，而非僅做市場已有的複製品。這一觀念呼應了現今差異化競爭的核心價值。書中更進一步說明，要不斷推出新產品以吸引消費者的注意，這正是針對現代消費者「喜新」心理的回應。企業若能內建這樣的思維，就能不斷在市場中保持競爭力。

本書對銷售績效的見解亦極具啟發性。從「80/20法則」延伸出對高績效商品與高潛力客群的識別，再到「市佔率40%以上才能掌握市場主導權」的思維，無不揭示一個事實：企業成長不是靠廣撒網，而是靠精準策略。

更值得一提的是，書中對業務團隊的管理有著極為務實的洞見。作者強調「業務不是坐在辦公室裡等電話，而是要主動出擊開發客戶」，一語點破業務的本質——主動創造機會，而非被動等待結果。這樣的觀念對現今許多習於舒適圈的業務人員而言，無疑是一記警鐘。

業績的成長被定義為企業是否已進入營運瓶頸的重要指標。若企業連續兩年以上成長幅度不足20%，即可能已進入所謂的「營運高原期」，此時若無組織改造與流程重構，將會逐漸失去競爭力。這提醒了我，企業成長的停滯往往不是市場變化的問題，而是內部動能消耗殆盡的結果。

在產品與價值的界定方面，書中區分了「產品」與「商品」的差異，指出商品是產品經過包裝、行銷、定價、通路策略等一連串操作後的最終呈現。這種觀念讓我重新審視自己的產品設計是否有完成從「產品」到「商品」的轉換過程。

書中也對利潤結構提出具體建議。例如：「行銷活動的費用投資應當有10倍以上的回收」，這不僅強調了投資報酬率的重要，更提醒我們每一分成本的投入都應有清楚的效益追蹤與分析。

企業的獲利能力，也與供應鏈密切相關。從供應鏈管理（SCM）進化到供應商關係管理（SRM），再進一步到策略供應管理（SSM），反映出現代企業在全球競爭中，早已從單純的價格競爭走向價值共創的戰略合作模式。誰能掌控供應鏈的主導權，誰就能主導市場。

本書另一值得深思之處，是它對制度建構與執行的高度重視。例如提到如何設計「責任中心」，如何推動「年度經營計劃」，如何透過「職能評鑑」、「薪酬結構設計」、「KPI制度」、「教育訓練派訓規範」等制度工具，將企業經營的抽象理念轉化為具體行動。

作者甚至指出：「業務會議不是聊過去的故事，而是聚焦在客戶策略與需求分析」，這種務實導向的會議文化，才是驅動組織有效運作的關鍵。

這些工具與制度，正是企業從混亂走向秩序的橋樑。很多中小企業經常面臨「業績成長但管理失控」的窘境，往往正是因為缺乏這些制度化的支撐。

這本書讓我對「現代企業經營者」的角色有了新的認識。現今的企業領導者，不能只是傳統的命令下達者，更要成為資源整合者、人才激勵者、策略引導者與文化塑造者。透過本書所展現的心法與實務，我看到的是一種以人為本、以制度為根、以績效為果的管理哲學。

值得一提的是，書中作者親自跟隨這位管理導師多年，並將所學運用於不同企業輔導與經營中，創造了驚人的成績，從營收翻倍到體質優化，可見這些經營智慧不只是理論，而是真正能夠實踐並產生效益的知識。

《陳宗賢實證語錄》不是一本速讀的書，而是一本值得反覆咀嚼的經營經典。每一則語錄背後，都有一段深思熟慮的邏輯與經驗支撐。這些語錄像是一盞盞指引方向的明燈，不僅告訴你該怎麼做，更教你為什麼這樣做才有效。

在面對市場瞬息萬變、競爭日趨激烈的今日，每一位經營者都需要這樣一本能夠隨時對照、檢視與反思的指南。它讓我重新省視企業經營的本質，也提醒我：成功從來不是偶然，而是來自一套有系統、有紀律的執行力。

這本書，是我在經營思維上的一個里程碑，也是未來企業管理路上不可或缺的夥伴。無論你是創業者、專業經理人，還是部門主管，都值得細細品讀這本來自實戰經驗累積的智慧集結之作。