【讀書心得】清潔業的一桶金

作者：葉芷蘭

出版社：集夢坊

出版日期：2024/06/05

語言：繁體中文

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現今社會中，「創業」二字早已不再只是創立高科技企業或開設實體店面那般高門檻的行為，而是人人皆可嘗試的一種人生路徑。《清潔業的一桶金》這本書，正是一本打破既定觀念，讓人重新看待「創業」與「勞動價值」的作品。這不僅是一本分享創業經驗的實戰書籍，更是一則關於意志與熱情如何改變人生的真實故事。

一、重新定義「創業」：從大夢想到小開始

在過去，我們對「創業」的想像往往和「大資本」、「高風險」、「科技」等詞彙畫上等號，彷彿沒有龐大的資金與技術，就不配談創業。然而，這本書的核心觀點徹底翻轉了這個想法。作者以自己的經驗為例，證明了「小規模也能有大作為」。

書中所提到的「微型創業」，不僅門檻低、風險相對可控，更適合那些希望在生活中創造收入卻沒有雄厚背景資源的一般人。透過清潔這個看似平凡的行業，作者創造了一個穩定、可持續的營利模式，並藉由教育與訓練，讓更多人能夠複製這樣的成功。

這讓我深刻地思考：其實我們每個人身邊，都可能藏著未被發掘的創業可能，只是我們太常忽略日常中的商機。書中強調的不是追求華麗的起點，而是在腳踏實地中開創未來。

作者的故事令人動容。年紀尚輕的她，從設計領域跨足清潔產業，並非一開始就志在清潔業，而是因為實際需求使然——裝潢完成後的清潔需求，讓她發現這是一個尚未被妥善服務的市場。她把握住這個機會，從最基礎做起，逐漸拓展成為一家規模穩定、制度完善的清潔公司。

這段創業歷程，正是典型的「由需求啟發」的創業思維。作者並未一開始就對清潔產業有遠大的夢想，而是因為實際生活的累積、工作需求的反覆出現，使她漸漸看出其中的潛力。

我特別感受到這樣的過程有一種「順勢而為」的智慧。在現代社會中，我們太常強調「要有夢想」，卻忽略了夢想很多時候不是從天而降的靈感，而是從生活裡慢慢「長出來」的東西。

閱讀這本書時，我不斷地被一個觀念觸動——清潔這件事，從來不該只是簡單的勞動，更是一門需要專業技術、細膩觀察力與高度責任感的工作。

書中提到的服務理念，例如「給予客戶最細緻的體驗」和「以人為本的經營哲學」，讓我感受到這間企業並非只是在做一份工作，而是在經營一種服務精神。從選用國際認證的產品，到培訓員工的標準流程，再到面對客訴時的處理態度，每一個細節都顯示出他們對專業的堅持。

這也讓我聯想到，社會上其實有很多被低估的職業，像是清潔、看護、外送等，都承擔著相當重要的社會功能，只是因為它們不是「白領職業」，所以往往得不到應有的尊重。這本書讓我重新審視這類工作的價值，也更能理解所謂「勞動尊嚴」的真正含義。

作者在書中強調「人才是公司最重要的資產」，這句話雖然聽來老生常談，但在她的故事裡卻有了深刻的體現。她不只是雇用清潔人員，更致力於建立一個完整的培訓系統，甚至提供終身免費複訓的機制，讓每位加入者都能持續精進。

書中介紹的「三大創業方案」與「線上線下整合資源」也是一大亮點。不僅有實體課程與實作機會，也搭配網路平台輔助經營，真正做到傳統產業的現代轉型。這不只是技術升級，更是思維模式的進化。

這些做法也讓我思考，真正成功的創業者，不只是自己會賺錢，更懂得創造讓他人也能賺錢的平台。正如書中所述：「讓別人成功，才是真正的成功。」

書中一再提到企業的社會責任（ESG），這並不是一種流行語或行銷手法，而是作者內心真誠的堅持。從協助單親媽媽投入職場，到提倡環保、使用友善地球的清潔用品，這些舉措都顯示出她對社會的關懷與回饋。

在我看來，這樣的價值觀對現代創業者來說是極其重要的。未來的企業若要長久發展，勢必要在賺錢之餘，也考量對環境與社會的影響。而這本書所呈現的，正是一個理想企業應有的樣貌：平衡利益與價值，關注個體也顧及整體。

這句話來自書中一句我特別喜歡的話，它強調的是主動掌握人生的態度。作者並不主張每個人都要去創業，而是希望透過這個產業與模式，讓每個人都能在自己的人生裡找到主控權，不再只是被動地等待機會，而是積極地創造機會。

清潔業的確不是夢幻職業，也可能不被社會主流視為「成功」的象徵，但正如作者所說：「每一滴汗水都有價值，每一個選擇都能成就未來。」這本書正是以樸實的語言，傳遞出一種最真誠的力量。

《清潔業的一桶金》不只是一本創業指引書，它更像是一封寫給每一位平凡奮鬥者的信。它告訴我們，在看似不起眼的工作裡，其實蘊藏著改變命運的力量；它提醒我們，只要願意動手，人生的「第一桶金」永遠都有機會被實現。

在這個強調斜槓與自由職業的時代，我們或許不需要一夜暴富的神話，而是需要更多這樣真實的故事，讓我們知道──踏實努力的人，也值得被看見，也能夠成功。

對我而言，這本書不只讓我對清潔行業有了全新的認識，更讓我理解到創業的本質：不是擁有多大的資本，而是是否願意從小做起、持續精進、用心經營。