【讀書心得】面對全球疫情，百大企業如何渡過危機

作者：林玉卿

出版社：華藝創意有限公司

出版日期：2021/09/30

語言：繁體中文

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這本由林玉卿所撰寫的《面對全球疫情，百大企業如何渡過危機》，是一本不僅記錄時代挑戰，也捕捉企業重生力量的重要著作。它不單是一本企業案例集，更是一部呈現台灣各行各業如何在劇烈變局中求生存、謀創新的生動記錄。書中呈現的，不只是各家企業的成功故事，更是對企業核心價值與經營哲學的深刻觀察與詮釋。

一、疫情下的殘酷現實與轉型需求

新冠疫情所帶來的衝擊，是全球性的災難。在這場波及整個世界的健康危機中，許多原本運作順利的商業體系陷入停擺，尤其對以服務業、中小型企業為主的台灣而言，這更是一場嚴峻的生存考驗。書中指出，光是餐飲與觀光產業的影響比例便占受訪企業的一半以上，說明這場疫情對生活產業的毀滅性打擊。

然而，正是在這樣的低谷中，有一些企業選擇了不被困境打倒，而是積極尋找新的商業模式與經營路徑。作者透過對百家企業的採訪紀錄，呈現出這些組織是如何打破既有框架，勇敢地投入數位轉型、產品升級與品牌再造的過程。

這些企業之所以能逆勢成長，往往不是偶然，而是擁有幾個共通的特質：強勁的資金運作能力、靈活的市場嗅覺、擁抱變革的組織文化，與能在壓力中保有正向態度的領導者。這也讓我深刻體會到，企業真正的競爭力，不僅僅是眼前的業績表現，而是面對風暴時所展現出的適應與創新能力。

本書中不乏來自不同行業的精彩故事，包括房地產、健康照護、法律服務、文化創意、生技醫療、教育訓練與科技應用等。從這些企業的案例可以看出，每個行業雖有其獨特的挑戰，但能夠穩健前行的企業，往往能在困境中找到發展的契機。

例如書中提到一間以物業管理為主的公司，原本業務重心放在實體社區維護，面對疫情導致的社區封閉與人員流動受限，他們轉而推動數位報修平台、非接觸式溝通機制，並強化居住者的線上關懷系統，使得原本傳統的管理模式，在疫情中蛻變為智能化、溫度化的生活服務。

又如一間健康事業公司，將「預防醫學」與「自我照護」觀念推廣至一般民眾，透過線上諮詢、保健課程與健康檢測工具，讓民眾在居家隔離中依然能保持身心健康。這不只是應變，更是一種主動的轉型，將危機視為再出發的契機。

一位曾任教健身舞蹈的老師，也因疫情改變了人生方向，轉而投入不動產銷售領域，並結合過去的群體經營經驗與社區服務精神，打造出高效率且具信任感的銷售團隊。這些看似跨界的轉職，在疫情中反而顯現出「人」的可塑性與可能性。

本書不僅記錄了企業的經營策略，也特別將「人」的故事融入企業發展脈絡中。例如新住民創業家的故事，展現了女性在異地生活中堅持理想、勇敢追夢的能量；又如法律、教育等服務型產業，也不再僅是提供專業，而是更加強調人本價值與情感連結。

其中一段令我印象深刻的，是書中收錄的公益機構故事。像是矯正機構、戒癮中心與兒少收容家庭，這些平常較不為人知的機構，在疫情期間也面臨人力短缺、資源匱乏等困境。然而他們依舊努力維持運作，甚至推動線上輔導、家庭訪談等創新服務方式，令人感動。

這些章節提醒我們，企業存在的價值，絕不僅止於獲利，更在於社會責任的實踐與文化根基的守護。正如作者在序言中所說：「願以圖書出版為台灣產業守住文化、守住根。」這是對出版業的堅持，也是對台灣產業精神的一種期許。

作者林玉卿長年致力於採訪、書寫台灣在地故事，透過這本書，她再次展現了她筆下特有的溫暖與鼓舞人心的力量。這不僅是一本報導型書籍，更是一份面對逆境時，提醒我們保持信念與希望的精神指引。

對於正在創業的人來說，這本書提供了豐富的實戰參考案例；對企業管理者而言，它是一份檢視企業韌性與轉型準備度的自省工具；而對社會大眾而言，這則是一本讓人感受到「台灣力量」的溫暖讀本。

我深深被其中企業家們的堅持與智慧所感動。他們不是天生強大，而是在一次又一次的挑戰中成長茁壯。他們的共通點，是願意去擁抱變化、主動出擊、勇敢跨界。他們用行動詮釋了一種態度：當世界停擺時，我們可以選擇繼續前進。

在閱讀完《面對全球疫情，百大企業如何渡過危機》後，我不僅對台灣中小企業的創新精神充滿敬意，也更明白：企業的核心力量，並不只是在資源多寡，而是在於是否有面對改變的勇氣與因應挑戰的智慧。

未來仍充滿不確定，但正如書中多位企業主所展現的，真正的成功，從不是避開風暴，而是在風暴中學會飛翔。我們每個人，無論是創業者、管理者，甚至是普通工作者，在面對轉變與挑戰時，都有能力成為改變的力量。

這本書不僅給了我思考企業經營的新視角，也提醒我：只要不放棄學習與創新，就有機會在任何時代活出屬於自己的光芒。