作者：范國樑
出版社：商周出版
出版日期：2024/12/21
語言：繁體中文
【博客來】
電子書->傳送門
平裝版->傳送門
在高速變動的市場浪潮中，企業能否穩健成長，關鍵在於其是否掌握了以人為核心、以制度為支撐的經營方法。《未來從現在開始》不僅是一本記錄企業成長歷程的紀實作品，更是一份兼具遠見與行動力的組織發展藍圖。該書以永旭保險經紀公司為案例，深刻呈現一間初創企業如何在短短二十年間，蛻變為全國指標性組織的關鍵歷程。
一、組織原點：逆境中的信念與團隊的凝聚
本書的開篇，描述了創辦人范國樑如何在資源稀缺、外部競爭激烈的環境中，從一無所有開始打拼。這樣的創業起點極具啟發性。他形容創業像在沙漠中種樹，既乾涸又孤單，但只要用心灌溉，總能長出堅韌的生命力。
在組織理論中，創業初期最大的挑戰往往不是技術或市場，而是團隊的穩定與價值觀的塑形。范國樑在面對人力流動與市場排擠的壓力時，選擇建立信任為本的領導文化，而非僅靠績效導向的管理模式。這種信任導向的領導哲學，體現了心理契約與企業文化之間的正向循環：團隊相信公司會善待他們，於是更願意全力投入，進而形成正向的組織氣候。
二、人才策略：舞台建構與潛能發掘
《未來從現在開始》中反覆強調「造舞台、找人才、給資源」的策略，這正是現代人力資源管理的核心思維。永旭的領導階層並非單靠績效來評估夥伴，而是透過提供創業機會、分部成立資金支持等方式，讓潛力人才能夠在制度保護下發揮長才。
這一策略類似「內部創業孵化模式」（intrapreneurship incubation），即企業內部提供創業平台給夥伴，既促進了組織擴張，也鼓勵成員自主成長。在傳統保險業仍以金字塔考核制為主的背景下，永旭選擇不考核、不斷代，且提供可攜續佣制度，打破了業界對個人績效的壓迫式管理，轉而構築一種「自主負責」的管理文化。
三、制度設計：回饋導向與權益保障的平衡藝術
書中提及永旭制度的持續進化，從制度2.0到制度5.5，每一次升級都著眼於「合理分潤、回饋夥伴」。這是一種將「組織獲利」與「個體價值實現」合而為一的制度思維。
例如，FYB制度（分潤80%）讓業務夥伴可直接享有大部分佣金收入，取代傳統「層層剝削」的分紅邏輯。這樣的制度不僅提升夥伴的參與感與成就感，也在本質上強化了組織的黏著力。尤其是佣獎信託制度，更為同仁提供長期保障，這類制度安排實屬業界少見，卻能大幅降低離職率與內部摩擦，是極具前瞻性的員工關係策略。
四、營運心法：風險治理與倫理責任
永旭在追求規模與效益的同時，也特別強調風險治理與法規遵循，這顯示該企業並未以「成長至上」為唯一目標，而是重視企業治理與社會信任之間的動態平衡。
在管理學中，「風險控管」與「合規經營」是永續經營的必要條件。本書不僅點出永旭如何透過內控、審核等手段強化風險防線，也揭示了該公司視「顧客權益保障」為企業責任的核心價值，這種以顧客利益為優先的風險文化，正是保險業信賴機制的根本。
五、企業社會責任：從利他出發的價值延伸
《未來從現在開始》的一大亮點，在於永旭慈善協會的創立與實踐。在八年間捐贈災害車輛、血液捐贈車及希望米等社會資源，這些作為遠不只是行銷操作，而是企業文化的深層體現。
CSR（企業社會責任）往往淪為口號，但永旭將「取之社會、用之社會」內化為日常營運的一部分。這也正呼應近年來ESG（環境、社會、公司治理）思潮中，企業不再只以財報為績效指標，而是將社會貢獻納入經營衡量之中。永旭這種「利他式價值主張」的實踐，不僅提升品牌公信力，更在無形中為組織建立了跨世代傳承的信任資本。
六、數位時代的領導者：品牌自媒體與前線實戰者
本書中提到范董事長大量使用自媒體進行內部溝通與品牌宣傳，這顯示他具備「數位轉型領導力」的特質。在新時代，領導者不再只是戰略規劃者，更是品牌的代言人與文化推手。
身為最高管理者仍親自參與市場一線，顯示其具有高度的市場敏銳度與現場回饋能力。這種「實戰型領導」融合了「轉型領導」（transformational leadership）與「服務領導」（servant leadership）的特質，正是能在變局中勝出的關鍵領導型態。
七、打造幸福企業：共享價值的最終目的
永旭不僅追求規模最大，更以「幸福企業」為目標。這種幸福不單來自收入與制度，更來自文化認同與價值感。
企業文化不只是牆上的標語，而是每日行為的累積。從茶酒文化的建立、旅遊獎勵的完善，到制度內的公平回饋，每一項舉措都讓員工體驗到「被重視」與「被成就」的尊嚴，這正是組織韌性的根源。
八、未來啟示：從制度轉型到組織永續
「未來從現在開始」不僅是一個書名，更是一種洞察未來的行動宣言。永旭的未來目標，從「打入大聯盟」到「產銷分離」的佈局，透露其已開始邁向平台化、科技化的轉型階段。
此一策略若能搭配資料驅動決策與人工智慧應用，將有機會打造出一個跨業整合的金融服務生態圈。而其「無限代制度」與「跨區發展」的彈性架構，也顯示出組織正從封閉型網絡邁向開放式平台，這是當代企業極需學習的演化方向。
結語：從信念到實踐，一條永續經營的真誠之路
讀完《未來從現在開始》，我深刻感受到，一家企業之所以能穩健前行，關鍵在於是否「真誠」。真誠對待夥伴、真誠面對市場、真誠回應社會，這三個面向組成了永旭獨特的經營靈魂。
這不只是一家保險公司的成長故事，而是一部現代企業如何在逆境中培養韌性、在制度中落實人本精神、在成長中實踐社會責任的教科書。對於每一位關注管理、組織與領導的讀者而言，這是一本值得一讀再讀的深刻著作。
留言
張貼留言