作者：內田和成
譯者：林慧如
出版社：經濟新潮社
出版日期：2014/04/05
語言：繁體中文
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當今世界瞬息萬變，資訊爆炸成為現代人的日常景象。我們仿佛置身於一場永無止境的資料洪流中，面對問題時，直覺地採取的行動就是「多收集一點資料」、「再查一下背景」、「看看別人的做法」，彷彿唯有擁有最多資訊的人，才有資格做出判斷。然而，《假說思考》這本書對我提出了極具震撼力的反思：資訊越多，決策不見得更精準，反而可能更難下定決心。
從問題中生出答案，而不是被答案掩埋
書中作者──曾任波士頓顧問公司日本區負責人的內田和成──提出的觀點簡潔而有力：在資訊有限時，就要先設定一個「暫時的答案」作為起點，這個過程便是「假說思考」的實踐。也就是說，與其在一開始便沉迷於整理龐大資料，我們應該勇敢提出一個尚未驗證的方向，再透過行動驗證這個方向的可行性。這種方式，既能加快行動步伐，也能避免被細節拖累。
對我而言，這種「邊走邊看」的決策模式，極大程度顛覆了我過去對「完美規劃」的迷信。一直以來，我總認為做決定前應該「看清楚一切」，但在實際工作或生活場景中，真正「所有資訊齊備」的時機根本不存在。現實往往是在資訊不完整、時間緊迫、壓力山大的情況下做出選擇。
三步驟打造精準決策力：假設、實驗、驗證
書中強調假說思考的三個基本步驟：提出假設 → 進行實驗 → 驗證結果。這個流程看似簡單，實則充滿智慧。它與傳統上從資料蒐集出發、分析數據再得結論的方式不同，假說思考更注重行動導向與結論驅動。
我特別喜歡書中提到的一句話：「即使是假設錯誤，也能推進我們更接近答案。」這讓我聯想到科學實驗的精神——不是為了證明某個觀點正確，而是透過不斷排除錯誤選項，逐步逼近真實。
在某次工作中，我參與了一個市場調查專案，原本打算花兩週時間做完整問卷與數據分析。受到這本書的啟發，我與團隊成員決定先以我們心中的「初步想法」建立假設：例如「25歲到35歲之間的使用者對我們的新功能最感興趣」，接著只針對這群人進行小規模訪談與觀察。結果很快發現：我們的假設並不完全成立，但這反而讓我們及早修正方向，比起原本全面鋪開調查的做法，節省了大量時間與資源。
不是每個假設都要完美，但每個都值得驗證
作者提到，在管理顧問界，「假設」是一種日常用語，對話常常從「你的假設是什麼？」開始。這句話讓我深感震撼，也促使我反思日常會議中，是否太過依賴資料報告與報表，而忽略了提出「可能方向」這件事的價值。過於追求完整資料，反而使團隊失去了主動發掘問題的能力。
尤其在資訊過載的今天，「資料焦慮」成為一種普遍病症。人們往往以為蒐集得不夠多才無法行動，殊不知這種心態反而造成拖延與猶豫。書中提醒我們，唯有勇於提出假設，並將其視為一種「開始的勇氣」，才能真正破除資訊癱瘓的困境。
從結果出發思考，而非沉溺於過程
假說思考有一個很重要的特點——從結論倒推。也就是說，不是先開始資料分析，而是直接問：「我要解決什麼問題？我想達成什麼結果？」然後再回頭規劃該做什麼、查什麼資料、進行哪些驗證。
這種「逆向思維」初看之下不合常理，但在實際運作中卻極其高效。舉例來說，當我在企劃一個社群活動時，若從「怎麼讓大家喜歡這個活動」出發，我很容易陷入無限創意腦暴、細節堆疊的狀態。但如果我先假設：「讓參與者主動在社群發文是成敗關鍵」，那麼後續規劃的重點就變成：如何設計出會被主動分享的內容？反而讓整體思路更聚焦，資源也能更有效運用。
從細節跳出來，看見問題的全貌
書中強調，假說思考幫助我們掌握事情全局，而非執著於枝節。我認為這對於每一個在工作上需要負責計畫與解決問題的人來說都是至關重要的能力。當我們忙著處理「眼前的麻煩」，往往忘了問：這個問題的根源是什麼？我現在所做的，是治標還是治本？
透過假設的方式切入問題，就像用放大鏡一樣，可以更清楚地看見問題的結構與根因，而不是疲於應付表面的混亂。
我特別記得書中提到的例子：「先動手寫論文，再決定要蒐集哪些資料。」這讓我聯想到日常中做簡報的經驗——與其準備一堆資料到處塞，不如先想「我希望聽眾記住什麼」，再來安排內容的鋪陳。
不只是工作技巧，而是一種生活態度
閱讀這本書的過程，我越來越發現，假說思考並不只是管理顧問圈的專業技術，它其實可以應用到我們日常生活的方方面面。
比如在家庭溝通上，我曾經與父母在某個價值觀上產生衝突。過去我總是先蒐集證據、查資料，希望「證明我說的是對的」。後來，我開始轉變做法，先假設他們的反對是基於安全考量，再以這個假設去進行對話與理解。結果雙方的溝通效果明顯提升，衝突也逐漸轉化為共識。
又例如在健康管理上，與其一股腦購買各種健康補品，不如先假設：「我的疲勞感可能與睡眠品質有關」，然後進行觀察與實驗。這種具體有方向的行動方式，比盲目嘗試來得有用得多。
錯了也沒關係，錯一次就進步一次
最令我感動的是，書中提到「錯誤的假設也有其價值」，因為人類就是從錯誤中學習。這讓我重新看待「失敗」的意義。在假說思考的系統中，錯誤不是挫敗，而是為下一次修正鋪路的必經過程。
作者鼓勵我們將身邊的同事、家人、朋友都視為假設的練習對象。這種態度，不僅讓學習更生活化，也培養出知識上的韌性與行動力。當我們習慣於提出問題、設立假設、迅速驗證，我們就越來越不怕失敗，也更勇於嘗試與探索。
結語：假設，是混亂世界中的羅盤
《假說思考》一書教我的，不只是做事的方法，而是一種面對不確定世界的思維工具。在資訊過度的時代，我們不需要變成資料處理機器，而是要學會在混亂中建立秩序，勇敢提出方向，快速行動並調整方向。
假說思考，正是我們在不安中尋找確定性的關鍵。
如果你也曾在工作或生活中因為資訊太多而迷失方向，那麼這本書就像一盞燈，照亮你如何以「從結論開始」的方式，掌握問題的本質，提升效率，走得更快、更準。
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