作者：卡爾．歐諾黑
原文作者：Carl Honore
譯者：謝樹寬
出版社：大塊文化
出版日期：2013/04/30
語言：繁體中文
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在現代社會的急促節奏下，「立即見效」似乎已成為我們評估方案優劣的唯一標準。從醫療診治到企業經營，再到日常生活中的減肥、育兒與人際關係處理，大家都習慣於尋求快速答案。藥物立刻壓制症狀、決策立竿見影、科技即刻提供解方，這些都看似高效卻經常忽略了一個事實：某些難題根本不是靠即時手段就能解決的。《快不能解決的事》這本書，正是針對這個現象提出深刻反思與實用對策。
作者卡爾．歐諾黑是一位倡導「慢思維」的專家，他過去就曾以《慢活》一書引起國際間對快節奏生活的反思。在這本新作中，他則將焦點放在「問題解決」這個主題上，提出「慢速修正法」的觀點。所謂的慢速修正，並非反效率、拒絕進展，而是一種更全面、可持續的應對方式。他藉由多個領域的實例，包括醫療、企業管理、社區治理、親子關係等，揭示了快速解方所遺留的後果，並說明了從根本找出解決辦法的重要性。
一、速效心態的隱憂
人們為什麼偏好即時見效？本書首先從這個問題切入。我們身處的文化中，成長與成就經常與「速度」劃上等號。產品更新得快、社群媒體資訊滾動得快、工作效率要求得快，彷彿慢就是落後，拖延就是失敗。但這種心態卻讓我們忽略了問題的本質。作者舉出不少例子，比如一名母親剛生完孩子後，急於恢復身材，於是採用極端節食，結果導致身心健康受到嚴重影響。又如企業領導人為了短期財報表現而壓縮品質，最終損失了品牌信任。
這些看似聰明的捷徑，實際上反映了一種不願直視複雜性的態度。當我們太過追求「立刻見效」，就會犧牲深度思考與全面規劃的空間，而這正是歐諾黑試圖打破的迷思。他強調：「不是所有問題都有簡單的答案，很多時候，簡單的反而是錯的。」
二、慢速修正的核心理念
「慢速修正」是書中貫穿始終的核心概念。這並不是說所有事情都必須拖延，而是要根據問題的本質，採取適當的步調與方式。例如在急救現場，當然必須立刻行動，但若是面對長期的關係破裂、慢性病、組織文化問題等，就不能寄望一劑藥或一次會議就能徹底解決。
慢速修正的幾個關鍵作法包括：
- 承認錯誤與反思根源：許多問題的延續或惡化，往往來自於不願承認錯誤的心態。只有誠實面對現況，才有機會找出真正的關鍵所在。
- 從多角度看問題：問題不可能只有一種解釋，也不可能只有一條解決路徑。透過集體討論、橫向溝通與跨領域思考，我們才能拼湊出完整的解決圖像。
- 長期投資與深耕知識：慢速解法需要時間，這意味著在過程中要建立真正的專業能力，而不是仰賴權威或熱潮。
- 情感參與與真誠溝通：情緒經常是被忽略的問題根源。歐諾黑認為，只有在有情感連結的情境下，我們才能提出符合人性需求的解方。
- 將解決問題視為一場冒險或遊戲：讓解決過程變得有趣、有挑戰性，能激發更多創意，也提高持續參與的動力。
- 這些方法看似簡單，實際操作卻不易。它們需要一種「不急於交卷」的心態，也需要對過程保持耐性與信任。
三、實例與啟發
本書最有價值的部分，在於它不僅講理念，還提供大量來自世界各地的真實案例。例如一間學校在學生成績表現不佳時，沒有立刻更換校長或強推補習，而是由教師、家長與社區居民組成工作小組，花了一年時間研究教學方法與學生需求，最終不僅改善了成績，也提升了校園氣氛。又如某間科技公司面對產品設計瑕疵，沒有單靠主管決策，而是召開「解題黑客松」，邀請各部門同仁共同參與，結果發現問題根源不在技術而在溝通機制。
這些故事讓我想到自己過去在工作中遇到的瓶頸。曾經為了趕上報告時程，選擇壓縮資料分析時間，結果導致簡報內容錯漏百出，事後還得花更久時間善後。若當時願意緩一步，讓團隊共同參與、討論每個環節，也許反而更快、更穩地完成任務。
四、慢速修正的當代意義
閱讀《快不能解決的事》讓我開始重新檢視當前社會對「效率」的迷思。我們的生活被排程塞滿、焦慮被績效驅動、解決問題講求即時反應，但這些都在慢慢侵蝕我們對「品質」與「可持續性」的追求。歐諾黑的觀點並不是鼓吹保守或延遲，而是提醒我們：真正有價值的變革，往往不在快，而在深。
他對於慢速修正提出一種更廣義的視角：不僅是工作或政策，也包含我們的心靈與生活方式。在人際關係中，我們是否願意花時間理解彼此的需求，而不是透過冷處理或逃避來止痛？在健康議題上，我們是否願意改變生活習慣，而不是依賴藥物壓制症狀？在社區營造中，我們是否願意讓更多人參與，而不是靠單一權威主導？
這些提問，或許才是真正改變世界的起點。
五、結語：學會等待，才能真正前行
《快不能解決的事》不只是一本探討問題解決技巧的書，更是一種生活哲學的宣言。它邀請我們擺脫「速成萬能」的幻想，學會耐心等待、深度參與與長遠規劃。這並不代表我們不能用科技、不能講求效率，而是要有智慧地區分：什麼該快，什麼該慢；什麼該立即反應，什麼該靜下心來耕耘。
我特別喜歡書中的一句提醒：「不要相信看起來好得不真實的解決方法，它通常真的不是真的。」這句話不只是對方法的警惕，更是對人性的提醒。當我們放下對速效的執著，才能真正理解問題的全貌，也才能提出更有力的解決方案。
在未來，我希望自己能更加實踐這樣的慢速思維──無論是在工作、生活還是與人互動之中。因為唯有慢下來，我們才可能真正前進。
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